Dopravné podmienky

Zásady prepravy - Elvanna Bratislava
Nákupom na našej webovej stránke súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách prepravy. Pred dokončením objednávky si ich pozorne prečítajte.
Čas spracovania
Všetky objednávky sú spracované do 24-48 pracovných hodín od prijatia platby. Objednávky zadané počas víkendov alebo štátnych sviatkov budú spracované v nasledujúci pracovný deň.
Čas odoslania
Po spracovaní vašej objednávky trvá odoslanie zvyčajne 3-16 pracovných dní v závislosti od vašej polohy. Ponúkame dopravu po celom svete.
Zrušenie objednávky
Vzhľadom na náš automatizovaný systém plnenia nie je možné zrušiť objednávku po jej odoslaní. Pred dokončením nákupu sa uistite, že sú všetky údaje správne.
Možné oneskorenia
Hoci sa snažíme všetky objednávky vybaviť promptne, môže dôjsť k určitým oneskoreniam z dôvodu:
Veľký objem objednávok: Počas obdobia najväčšieho predaja alebo propagačných akcií môže spracovanie a odoslanie trvať dlhšie ako zvyčajne.
Neočakávané okolnosti: Prírodné katastrofy, pandémie alebo iné nepredvídané udalosti môžu mať vplyv na časový harmonogram prepravy.
Oceňujeme vašu trpezlivosť a pochopenie počas týchto období.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa vypočítajú pri objednávke na základe vašej polohy a hmotnosti objednávky.
Informácie o sledovaní zásielky
Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci e-mail s číslom zásielky. Počkajte, prosím, až 48 hodín, kým sa zobrazia aktualizácie sledovania.
Clá a poplatky
Na zahraničných zákazníkov sa môžu vzťahovať colné poplatky, clá alebo dane v závislosti od predpisov vašej krajiny. Za tieto poplatky zodpovedá kupujúci a nie sú zahrnuté v kúpnej cene.
Nesprávne dodacie údaje
Pri objednávke sa uistite, že vaša dodacia adresa je správna. Zuzana Bratislava nezodpovedá za oneskorenie alebo dodatočné náklady vyplývajúce z nesprávnych alebo neúplných údajov o odoslaní.
Kontaktujte nás
V prípade otázok týkajúcich sa vašej objednávky alebo dopravy nás prosím kontaktujte na info@elvanna-bratislava.sk.
Ďakujeme, že nakupujete so Zuzana Bratislava! Vážime si vašu podporu a budeme sa snažiť doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie.